Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société AUTOCO (SIREN 108 142 613, 11 Chemin des Esserts, 73200 Albertville), contactable à contact@dstockeur.fr.

2. Données collectées

Selon votre usage du site, les données suivantes sont traitées :

• Compte client (facultatif) : adresse email et mot de passe (conservé sous forme chiffrée) ;
• Commande : nom, adresse de livraison (ou point relais choisi), adresse email et numéro de téléphone, saisis lors de la commande ;
• Alerte de retour en stock : adresse email saisie pour être prévenu ;
• Chat : messages échangés avec l'assistant du site ou notre équipe ;
• Contenu de la commande (produits, quantités, montant), conservé dans notre base de données pour le suivi de la commande et nos obligations comptables ;
• Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par D-Stockeur : le paiement est traité directement par Stripe.

3. Finalités et base légale

• Exécution du contrat : traitement et suivi des commandes, service après-vente, mise en œuvre des garanties.
• Obligation légale : conservation des documents commerciaux et comptables pour la durée imposée par la loi.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude et sécurité du site.

4. Destinataires des données

Les données sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au service : Stripe (paiement), Brevo (envoi des emails transactionnels), Sendcloud (choix du point relais et gestion des expéditions), Telegram (relais des messages du chat lorsque vous demandez à parler à un humain), notre hébergeur et les transporteurs (livraison). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). D-Stockeur ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans), conformément au Code de commerce.

6. Sécurité

D-Stockeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@dstockeur.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.